Compras sem riscoÀs vezes - assim como na vida diária - as coisas não são como planejado. |
Situação |
Solução |
Custo de envio de retorno
|
Custos de troca de produtos
|
Você ordenou tamanho ou produto errado |
Você pode enviar produtos não utilizados para reembolso ou troca | 2 - 5 Eur | GRÁTIS |
Você não está satisfeito com o produto - você não gosta |
Você pode enviar produtos não utilizados para reembolso | 2 - 5 Eur | ---- |
Pacote não coletado na estação de correios e devolvido a nós |
Quando o pacote retornou para nós ou visível no site de rastreamento que está no caminho de volta para nós, nós o enviaremos novamente. | ---- | GRÁTIS |
Você deseja cancelar a ordem - mas já foi enviado |
Se entregue: |
---- 2 - 5 Eur |
---- |
Endereço de entrega errado ou incompleto fornecido pelo cliente |
Envie-nos o endereço de entrega correto. Nós o enviaremos novamente. | ---- | GRÁTIS |
O produto recebido está danificado mecanicamente | Por favor, envie-nos uma foto. Nós reembolsaremos seu pagamento ou enviaremos seu novo produto. Você não precisa enviar o produto danificado de volta para nós. |
---- | GRÁTIS |
Pacote perdido durante o transporte | A remessa é considerada como perdida após o período de tempo especificado AQUI. Seu pagamento será reembolsado. |
---- | ---- |
Instruções para retorno ou troca
- Coloque o produto no envelope com alguma proteção contra danos e adicione algumas informações para nós.
- Vá para o seu escritório de correios local.
- Pergunte-lhes por padrão - correio mais barato - o custo deve ser de cerca de 2-5 Eur.
- O correio registrado ou expresso não é necessário - é mais caro. Mas é sua escolha e seus custos.
- Uma vez que recebemos o pacote, iremos informá-lo e reembolsar o seu dinheiro ou enviar o produto trocado.
Se você precisa de outro produto rápido e não quer esperar por troca
- crie nova ordem e pagamento para o produto correto e envie o produto errado por reembolso de dinheiro
Nosso endereço de entrega:
PDT-services
Ivo Foltyn
Hornosusska 6B
735 64 Havirov
Czech republic